Normas y Condiciones

Horarios  

- Check-in: 3:00 PM  

- Check-out: 11:00 AM  

Normas y Condiciones

Al hospedarte en algún alojamiento de "Colibrí Turquesa", aceptas cumplir con este reglamento. 

Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento.  

Registro y Acceso

- Todos los huéspedes deben registrarse antes de ingresar.  

- Solo el titular de la reserva y su acompañante registrado podrán acceder al alojamiento.  

Llaves

- Deja la llave en la puerta al hacer check-out. En caso de pérdida, se cobrará una reposición de $250.00 MXN.  

Habitaciones  

Cada habitación incluye por cada cama:  

✔️ 2 toallas, 2 almohadas, 1 juego de sábanas, 1 cobija, 1 toalla de manos y 1 tapete de baño.  

- Si algún artículo se mancha de manera irreparable (sangre, maquillaje, comida, olores de mascota, etc.), se cobrará su reposición.  

- No está permitido retirar blancos ni mobiliario de la habitación.  

Cocina

- Se ofrece café, té y agua. La comida no está incluida en la tarifa.  

- Respeta los alimentos de otros huéspedes.  

- Es obligatorio lavar los utensilios de cocina después de usarlos.  

- Si rompes accidentalmente un utensilio, deberás reponerlo.  

Hora de Silencio

- No se permite música después de las 10:00 PM.  

- Evita ruidos fuertes, cocinar o hablar en alto volumen después de este horario.  

Visitas y Derecho de Admisión

- No se permiten visitas sin previo aviso.  

- Las visitas no pueden acceder a las habitaciones.  

- En caso de incumplimiento, se solicitará la salida inmediata del visitante.  

Transferencia de Reservación

- Solo el titular puede transferir su reserva, enviando una solicitud por escrito y proporcionando la identificación del nuevo huésped.  

Pérdida de Pertenencias

- Colibrí Turquesa no se hace responsable por la pérdida de dinero, documentos u objetos de valor dentro del alojamiento.  

Política de No Fumar

- Prohibido fumar dentro del alojamiento.

- Si fumas en habitaciones, cocina o baños, se cobrará una tarifa de limpieza de $700 MXN.  

- Puedes fumar en exteriores, pero recoge colillas y cenizas. No hacerlo implica un cargo de $250 MXN.  

Áreas Comunes

- Mantén las áreas comunes limpias y libres de objetos personales.  

- Si dañas o sustraes mobiliario, deberás cubrir el costo según su valor comercial.  

Mascotas 🐾

- Aceptamos mascotas con un cargo de $500 MXN por estancia.  

- Responsabilidades del dueño:  

  - No dejarlas solas en la habitación.  

  - No usar cobijas, toallas, etc. como cama para mascotas.  

  - No permitir su acceso a la cocina.  

  - Mantener el área limpia y evitar ruidos excesivos.  

  - Solo se permite una mascota por habitación.  

Estacionamiento 🚗

- Estaciona tu auto sin bloquear otros vehículos. 

- Dejar las llaves en recepción es obligatorio.

- Colibrí Turquesa no se responsabiliza por daños o robos.

Quejas y Sugerencias

Si tienes alguna queja o sugerencia, comunícate con nuestro equipo por WhatsApp: (+52) 777 531 9219**. Tu opinión es importante para nosotros.